اقتصاد تقرير رسمي يرصد سلبيات شبكات المحمول وضعف الصوت وعدم اكتمال المكالمات سؤ خدمات المحمول تصوير : آخرون سؤ خدمات المحمول

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات، خلال الربع الثاني من عام 2026 (من أبريل إلى يونيو 2026)،

مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات: المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات الصوت خلال الربع الثاني لعام 2026:

فودافون: من أصل 119 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 3 مناطق متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مٌقارنًة بـ 7 مناطق متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026.

اورنج: من أصل 119 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 8 مناطق متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مٌقارنًة بـ 10 مناطق متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026.

إي آند: من أصل 119 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 5 مناطق متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مٌقارنًة بـ 8 مناطق متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026.

وي: من أصل 119 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد زيادة في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت لتبلغ 15 منطقة متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مٌقارنًة بـ 10 مناطق متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026.

إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات خلال الربع الثاني لعام 2026:

فودافون: من أصل 119 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 15 منطقة متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مقارنًة بـ 16 منطقة متأثرة خلال الربع الأول لعام 2026، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون خلال الربع الثاني لعام 2026 ليصبح 66 ميجابت/ثانية، بدلًا من 62 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول لعام 2026.

اورنج: من أصل 119 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لوحظ ثبات متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ 4 مناطق متأثرة خلال الربع الأول والربع الثاني لعام 2026، بينما تم رصد انخفاض في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اورنج خلال الربع الثاني لعام 2026 ليصبح 49 ميجابت/ثانية، بدلًا من 53 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول لعام 2026.

إي آند: من أصل 119 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات لتبلغ منطقة واحدة متأثرة خلال الربع الثاني لعام 2026، مُقارنًة بمنطقتيّن متأثرتيّن خلال الربع الأول لعام 2026، وتم رصد ارتفاع في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة إي آند خلال الربع الثاني لعام 2026 ليصبح 62 ميجابت/ثانية، بدلًا من 61 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول لعام 2026.

وي: من أصل 119 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها، لم يتم رصد أي مناطق متأثرة بسوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات خلال الربع الثاني من عام 2026، مقارنًة بمتوسط عدد مناطق متأثرة بلغ منطقتين خلال الربع الأول لعام 2026، وتم رصد انخفاض في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي خلال الربع الثاني لعام 2026 ليصبح 76 ميجابت/ثانية، بدلًا من 83 ميجابت/ثانية خلال الربع الأول لعام 2026.

إجراءات اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين:

1. تخصيص الحزمة الأولى من الترددات لمشغلي خدمات المحمول لتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، وذلك في إطار تنفيذ استراتيجية الطيف الترددي (2026-2030) التي أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تحت شعار "طيف بلا حدود. لمستقبل رقمي". وشمل التنفيذ تخصيص الترددات لشركة فودافون مصر خلال الربع الأول من عام 2026، إلى جانب اورنج مصر وإي آند مصر خلال الربع الثالث من العام، بما يدعم التوسع في السعات وتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.

2. الانتهاء من تنفيذ إجراءات القياسات على الطرق الساحلية ، بالإضافة إلى عدد كبير من القرى السياحية بطول الساحل الشمالي ومدينة العلمين ومناطق إقامة الفعاليات، وذلك للوقوف على مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان توفير التغطية المطلوبة بما يسهم في تعزيز عوامل السلامة والأمان على الطرق، ورفع جاهزية الشبكات لاستيعاب أحجام الحركة المتزايدة خلال فصل الصيف.

3. اعتماد 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني لعام 2026.

كما قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات باعتماد 799 محطة تغطية جديدة خلال الربع الثاني لعام 2026. مما يساهم في تكثيف التغطية وتحسن مؤشرات جودة خدمات الاتصالات المقدمة بالسوق المصري.

• سؤ المكالمات
• سؤ خدمات المحمول
• شركات المحمول وعدم اكتمال المكتلمات